Je ne propose pas de pré-contact téléphonique : la rencontre se fait en séance, afin d'engager le travail clinique dans de bonnes conditions. ​Si vous hésitez entre différents services, une première séance de psychothérapie analytique permettra de faire connaissance et de décider ensemble des suites thérapeutiques possibles.

Psychanalyste n'est pas une profession médicale ou paramédicale : mes séances ne sont donc pas prises en charge par la Sécurité Sociale, et ne sont pas concernés par le dispositif "Mon Soutien Psy". La première séance n'est pas gratuite, elle engage le travail thérapeutique - le votre comme le mien. Je vous invite à vous tourner vers votre assurance santé pour en savoir plus sur ses prestations. Je ne peux être tenue pour responsable si votre mutuelle refuse un remboursement ; en cas de doute n'hésitez pas à l'interroger en amont de notre RDV (je peux établir un devis sur demande). Mes tarifs sont définis de manière à refléter le temps et l’engagement nécessaires à un travail thérapeutique de qualité, tout en restant accessibles. Cependant je suis consciente que certaines situations peuvent rendre l’accès à un suivi plus difficile. Aussi, dans certains cas particuliers et dans le cadre strict d'un suivi régulier, des aménagements peuvent être envisagés après en avoir discuté ensemble lors d'u premier RDV. Vous pourrez m'exposer votre situation lors de votre séance, et si vous offrir un tarif adapté me semble pertinent, alors ce tarif s'appliquera aux rendez-vous suivants ; lorsque votre situation aura évolué, vous pourrez revenir au tarif habituel afin de retrouver un cadre équitable et soutenable pour chacun.e. Vous pouvez consulter l'onglet "Soutien psychologique gratuit" pour en savoir plus sur les dispositifs gouvernementaux et associatifs existants.

La charte de déontologie des psychothérapeutes et praticiens en psychothérapie m'interdit de suivre sur la même période deux personnes émotionnellement proches : mère, frère, conjoint… En effet il est primordial que chacun.e ait son espace thérapeutique pour pouvoir s'exprimer en toute confiance. Quelques mises en situation à titre d'exemples : - si votre soeur a fait le mois dernier de l'hypnose thérapeutique avec moi, aucun souci vous pouvez me consulter. - si votre fils a terminé le mois dernier son suivi psychanalytique avec moi, aucun souci vous pouvez me consulter. - si votre femme est actuellement en suivi de psychothérapie avec moi, je ne peux que vous conseiller de vous tourner vers l'un.e des mes confrères-consœurs du territoire.

Toute réservation est à effectuer en ligne. Vous trouverez sur la page "Prendre RDV" les informations concernant chacun des services de thérapie que je propose : tarifs, régularité souhaitable, modalités particulières... Dans le formulaire de réservation vous seront demandées vos informations de contact, de facturation, et le mode de règlement que vous choisissez : en ligne ou directement lors de notre rencontre à venir. Une fois votre séance réservée, vous pourrez la retrouver dans votre espace personnel et dans l'email de confirmation, et la modifier si nécessaire au plus tard 24h avant votre RDV (voir dans la suite de cette FAQ les conditions d'annulation). Enfin, si vous ne trouvez pas de RDV correspondant à vos possibilités : sur chaque page de mon planning en ligne, le lien "Liste d'attente" vous permet de m'indiquer vos disponibilités à venir, ou l'urgence de votre demande, afin que je vous contacte en priorité dès lors qu'un créneau se libère.

1/ Votre RDV se déroule à mon cabinet à Brizambourg (17)Le portail de la cour sera ouvert pour vous permettre de garer votre véhicule en toute sécurité, n'hésitez pas à vous rendre sur la page "Contact" pour visualiser votre trajet.Dès que votre séance débute je vous aide à analyser et comprendre ce que vous vivez en découvrant l'origine et les raisons des difficultés que vous traversez. Je m'appuie sur mes connaissances et mes compétences professionnelles pour que vous puissiez retrouver un équilibre, améliorer votre bien-être ou encore sortir d'une période de crise. Je m'adapte à vos attentes et besoins pour vous permettre, à votre rythme, de devenir autonome dans la gestion de vos difficultés. ​​Merci de penser à apporter vos éventuels documents de prise en charge, ainsi que vos lunettes pour le cas où je vous demanderais de remplir un document, et surtout vos appareils auditifs pour m'entendre convenablement… ​La confiance et le respect mutuel sont à la base du travail thérapeutique, le temps et la régularité sont vos meilleurs alliés. Après le RDV une facture acquittée vous sera transmise par mail.2/ Votre séance se déroule à distance, par téléphone ou visioconférence Que vous soyez malade, timide, peu disponible, géographiquement éloigné.e ou dans l'incapacité de vous déplacer, les téléconsultations sont une très bonne alternative aux séances en présentiel. Même si ce format peut surprendre au départ, la distance disparait très vite et laisse place à un travail thérapeutique de qualité, similaire à celui prodigué en cabinet. Je reçois par visioconférence ou par téléphone, et propose également des consultations par écrit. Merci de vous référer aux descriptions des services sur la page de prise de RDV pour certaines spécificités . Au jour et à l'heure choisis installez-vous dans un endroit calme, confortable, où vous ne risquez pas d'être interrompu.e ou dérangé.e durant toute la durée du RDV, et où votre réseau est suffisant pour rejoindre correctement la séance.

Je ne propose plus de séances d’EMDR à la carte. L’EMDR est une méthode reconnue pour certains traumatismes précis, mais elle n’est ni adaptée à toutes les problématiques, ni à toutes les personnes. Dans ma pratique j’accompagne majoritairement des traumatismes complexes et des souffrances psychiques diffuses, qui nécessitent un travail progressif, sécurisant et global.Je peux utiliser l’EMDR ponctuellement au cours d’un suivi, lorsque cela me semble pertinent et adapté à la situation de la personne, mais toujours intégré dans un accompagnement thérapeutique plus large.Pour plus d'informations vous pouvez retrouver ma vidéo sur Youtube et mon post de blog, qui expliquent précisément et en détail ma position.

Le premier RDV est spécialement fait pour que vous puissiez découvrir mon cadre thérapeutique, pour que nous fassions connaissance, et pour que je puisse estimer si un travail ensemble est possible et souhaitable. Je n'impose aucune prise de RDV. Je vous présenterai la prise en charge à envisager, puis vous pourrez prendre le temps de réfléchir avant de potentiellement engager un suivi avec moi.Il est important que vous vous sentiez écouté.e et en confiance : si ce n'est pas le cas avec moi je ne peux que vous encourager à trouver un.e professionnel.le qui vous corresponde.

1/ Annulation ou modification au moins 24h à l'avanceIl est possible d'annuler ou modifier votre RDV, tant que c'est fait au plus tard 24h avant (par exemple lundi à 9h pour un RDV mardi à 10h). Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel sur ce site, ou de cliquer sur le bouton présent dans l'email de confirmation de RDV. Si vous souhaitez totalement annuler votre séance et l'aviez réglée en amont, vous serez remboursé.e sous 48h ouvrées : sans frais si vous aviez réglé par virement ou chèque, avec 5 € de frais de transaction bancaire si vous aviez réglé en ligne.A noter : Si votre besoin d'annuler ou déplacer est dû à un souci de transport, la séance peut avoir lieu à distance par visioconsultation ou par téléphone : n'hésitez pas à me prévenir, cela ne changera en rien la qualité de nos échanges. Si cela devenait récurrent je n'hésiterai pas à mettre fin à votre suivi. 2/ Annulation de dernière minute ? Une séance annulée moins de 24h à l'avance est considérée comme due (par exemple lundi à 14h pour un RDV mardi à 10h). Idem en cas de non-présentation au RDV (autrement dit, si vous me posez un lapin).A noter : La séance peut avoir lieu à distance : n'hésitez pas à me prévenir, même en dernière minute, cela ne changera en rien la qualité de nos échanges. Votre suivi pourra continuer une fois cette séance non-honorée réglée. Ce point sera bien entendu questionné en séance suivante. Si vos annulations ou oublis devenaient récurrents et si cela était pertinent dans le cadre de votre suivi, la fin de celui-ci pourra être décidée. 3/ Pourquoi des frais en cas d'annulation ou d'oubli ? a) En premier lieu, par ce que votre changement de planning n'est pas sans conséquence pour moi :Chaque séance est une plage horaire de plus de 2h que je vous réserve exclusivement (1h de RDV + au moins 30mn avant pour préparer votre séance + au moins 45mn après pour la prise de notes, la mise à jour de votre dossier, l'envoi de votre facture, et la réservation en ligne de votre prochain RDV). Je ne peux pas réattribuer ce temps à un.e autre patient.e ou une autre activité rémunératrice. D'autant qu'afin de garantir la qualité de mon écoute, je n'accepte jamais plus de 3 RDV par jour : la plage horaire que je vous réserve est précieuse. Enfin, entre nos RDV je travaille sur votre dossier, rédige vos scripts hypnotiques, me forme sur vos problématiques, vais en intervision et supervision, et prends à ma charge les frais de prise de RDV. Mon engagement temporel, matériel et financier, même invisible pour vous, est bien réel tant pendant qu'entre les séances. b) Ensuite, parce que c'est important dans votre processus thérapeutique : Lorsque vous prenez RDV, nous nous engageons tous.tes deux à travailler ensemble pendant la durée prévue au jour et à l'heure fixés. Je m'engage à vous recevoir dans les meilleures conditions et à mettre toutes mes compétences professionnelles à votre service, vous vous engagez à être présent.e. Et dans la grande majorité des cas, lorsqu'une difficulté se présente une solution existe pour vous permettre d'honorer votre réservation, au moins à distance. S'il ne vous est malgré tout pas possible de tenir votre engagement il reste nécessaire que vous ne soyez pas en dette (morale comme financière) envers moi, afin que le travail thérapeutique puisse perdurer sur une base de confiance et de respect mutuel. Enfin et surtout, votre engagement est nécessaire à la réussite de votre thérapie. Si le moment ne vous semble pas idéal pour vous investir en thérapie, ou si vous ne vous sentez pas assez à l'aise en ma présence, je ne peux que vous encourager à aller vers ce qui fait sens pour vous. Ceci-dit il est important que nous mettions convenablement pause ou fin à votre suivi en cours : rester sur une dette morale aurait pour vous des conséquences psychiques. Il n'y a aucun mal à vouloir arrêter votre thérapie : communiquons !Je m'étonne toujours lorsqu'une personne oublie son RDV, ou annule peu avant pour un motif familial, personnel ou professionnel... puis trouve incompréhensible de devoir le régler. Si elle avait réservé une place de concert et ne s'y rendait pas, même pour une raison tout à fait valable : lui viendrait-il à l'esprit de réclamer un remboursement ? Pour ma part j'ai choisi de réduire le délai de modification ou annulation à 24h, et non 48h comme le propose généralement ma profession. Je ne demande aucun justificatif : je considère chacun.e responsable de ses choix et obligations.​Je chercherai toujours à prendre en compte vos singularités et besoins pour que le processus thérapeutique soit pour vous à la fois efficace et agréable. J'ai bien conscience qu'​une thérapie est un investissement à moyen ou long terme qui implique une disponibilité régulière et un certain coût financier.​ C'est pourquoi la première séance est une étape importante qui nous permet de faire connaissance et d'estimer, pour vous comme pour moi, si nous pouvons débuter ensemble cette belle relation de confiance sans laquelle le travail thérapeutique ne peut s'effectuer pleinement. ​

Je vous remercie d'anticiper votre déplacement pour que vous puissiez profiter du temps qui vous est alloué.Si vous arrivez en avance la séance ne débutera pas plus tôt que prévu. J'accepte peu de RDV pour prendre le temps durant et après chaque séance, mais aussi pour éviter tout croisement entre mes patients et ainsi maximiser la confidentialité de nos séances. Merci de respecter cette organisation.Si vous arrivez en retard la séance finira tout de même à l'heure prévue, qu'elle ait débuté dans les temps ou avec 20mn de retard. Si vous partez avant la fin de votre RDV votre prochaine séance ne durera pas plus longtemps pour compenser. Je propose des séances de différentes durées, avant de prendre RDV n'hésitez pas à vérifier laquelle vous conviendra le mieux.​En cas de retard, je vous prie de m'informer dès que possible.Si vous ne vous présentez pas, après 10 minutes d'attente je vous enverrai un message (par SMS et/ou par email selon les informations de contact que vous m'aurez fournies). Si vous me répondez dans les minutes qui suivent, nous verrons ensemble comment procéder pour que votre séance puisse avoir lieu sur le temps restant. Sans nouvelle de votre part sous 20mn votre absence sera considérée comme non-honorée et sera due (voir la question "Est-ce que je peux annuler quelques heures avant le RDV ?").

Pour des raisons de sécurité et de protection des données personnelles, les espaces personnels inactifs depuis plus de 12 mois sont supprimés.Cette suppression concerne uniquement l’accès à l’espace en ligne (identifiants, compte utilisateur). Les dossiers thérapeutiques et documents liés à la prise en charge sont conservés de manière sécurisée, conformément aux obligations légales et déontologiques.Si vous souhaitez reprendre rendez-vous après une période d’inactivité, il vous suffira de créer un nouvel espace personnel.N'hésitez pas à me contacter ​si vous avez la moindre question ou demande à ce sujet.

Ayant reçu des questions au sujet de la gratuité de séances annoncée par le gouvernement, j'apporte ici quelques informations utiles : ​Pour bénéficier du dispositif gouvernemental "MonParcoursPsy" il faut vous tourner vers votre médecin traitant. Si votre situation psychologique correspond aux critères d'admission il vous délivrera une ordonnance ainsi qu'une liste des psychologues du territoire ayant adhéré au dispositif (elle est disponible également en cliquant ici). Pour rappel, n'étant pas psychologue mes services ne sont pas concernés par ce dispositif.​Sinon, il existe d'ores et déjà des lieux d'accueil gratuit partout en France : les CMP (centres médico-psychologiques) pour les adultes, et CMPP (centres médico-psycho-pédagogiques) pour les adolescents et enfants. Les professionnels accompagnent les personnes en souffrance, gratuitement, sans limite dans le temps, et dans le respect total de la confidentialité de leurs données.​Vous pouvez également vous tourner vers de nombreuses structures publiques où des professionnels exercent : psychologue scolaire, mission locale, point d'accueil jeunesse, bureau universitaire, planning familial, maison des enfants ou des adolescents… mais aussi des structures associatives locales, ou des associations nationales spécialisées (par exemple harcèlement, troubles alimentaires, cancer, violences conjugales…).​Bon à savoir : les psychiatres étant des médecins, leurs consultations sont - tout ou partie - prises en charge par la sécurité sociale.En attendant un suivi par un professionnel, il existe des numéros gratuits comme le 0800 235 236 "Fil Santé Jeunes" pour les 12-25 ans, ou le 09 72 39 40 50 "SOS Amitié" pour tous. Le site Psycom tient une liste de toutes les lignes d'écoute existantes en France, par âge ou par thématique, n'hésitez pas à la consulter en cliquant sur ce lien : https://www.psycom.org/sorienter/les-lignes-decoute/#pour-toutes-et-tous-62825377d4485.​Au quotidien, des applications gratuites de soutien psychologique et de bien-être sont également nombreuses : Petit Bambou, DrMood, Pacifia, Smylife, Mon Sherpa… ainsi que le chatbot Owlie.​​Enfin, n'hésitez pas à consulter la section Outils et ressources de ce site : j'y mets gratuitement à disposition des audios d'accompagnement, des vidéos de méditation et des manuels pratiques et informatifs qui pourront vous aider à mieux comprendre les difficultés que vous, ou votre proche, rencontrez : trouble bipolaire, anxiété, développement de l'enfant, dépression, emprise amoureuse, etc.

Si vous vous sentez en difficulté psychologique, prenez RDV avec votre médecin traitant pour lui parler de vos idées noires au plus vite. En parallèle n'hésitez pas à solliciter les professionnels de la santé mentale proches de chez vous, l'un d'eux pourra sans doute vous proposer une séance très rapidement. Pour ma part vous pouvez me contacter, je vous répondrai dès que possible, et si je le peux je vous proposerai un créneau plus proche dans le temps que ceux disponibles sur mon site. ​ En attendant votre prise en charge, n'ayez pas honte de demander du soutien autour de vous : famille, amis, voisins, collègues… Même s'ils sont loin, même si vous êtes peu liés, même si pour l'instant vous ressentez le besoin de vous isoler, il est nécessaire qu'ils soient prévenus de vos difficultés dès maintenant : ainsi lorsque vous en aurez besoin ils sauront comment réagir et pourront vous soutenir au mieux. ​ En cas d'urgence psychologique (risque de passage à l'acte) appelez gratuitement le 3114 "Souffrance prévention du suicide". Ils sauront vous conseiller. ​ En cas de danger appelez le SAMU (15), les pompiers (18), la police ou la gendarmerie (17). Si vous avez du mal à entendre ou à parler, si vous ne pouvez pas parler à voix haute, envoyez un texto au 114 (tapez “114” à la place du nom du destinataire). Vous pouvez également utiliser le tchat ou la visio sur le site www.info.urgence114.fr. ​ Enfin, si vous pouvez vous déplacer n'hésitez jamais à vous présenter au service des urgences le plus proche. Prenez bien soin de vous <3 Cléo ​